近年来，肿瘤已经成为不容忽视的公共卫生问题，而在肿瘤治疗的主要手段中，放疗因为副作用小、适应性广等优势备受行业关注。医疗资源不足，设备利用率不高以及人才缺乏严重制约了放疗产业的发展和提升。利用大数据和物联网等技术的发展，促进产业结构合理化，推动行业高质量发展，进而为中国肿瘤患者提供更好的服务成为多方共识。

2020年9月22日，国内领先的肿瘤放射治疗解决方案提供商中核安科锐宣布其位于天津的服务运营中心正式开幕。通过物联网和大数据技术的双重加持，中核安科锐服务运营中心将为医疗机构提供更加精准、智能的服务支持，促进提高医疗设备资产的有效使用和管理。该中心售后服务模式的升级蜕变，亦是实现数据赋能医疗运营、推动行业数字化转型的一次前沿尝试。

物联网+大数据

推动智慧医疗普惠民生

根据环球网报道，相关统计数据显示，目前我国接受精准放疗的肿瘤患者不足20%，仅为发达国家的三分之一，造成这一现象的主要原因就是放疗设备的运营维护成本相对高昂，在一定程度上制约了更多医疗机构对精准放疗设备的采购使用。同时，传统的运维模式也让医疗机构无法做到精准管理设备，容易因为突发的设备故障导致医疗资源出现进一步的紧张。

而中核安科锐服务运营中心的建成和投入使用将有力改善这一局面。基于物联网技术对放疗设备运行数据的实时收集、处理，服务运营中心可以实现对设备运行状况的远程监控，前瞻性预判设备的故障发生时间并预警干预，提前解决故障隐患，确保设备全天候正常运转。

此外，服务运营中心的智能系统平台可通过设备售后维护的历史数据挖掘、实时系统分析、及时预警修复、物流信息跟踪等几方面提供核心技术支持，对医疗设备资产运行状况进行计划性干预，减少计划外停机，有效提高设备利用率。精准放疗设备的智能化运维将会极大的提高放疗的产能和效率，让医生可以在有限的时间内治疗更多的患者，提升肿瘤患者的就诊率。

依托于数字化平台架构，服务运营中心还可以系统了解设备资产成本消耗与使用情况，为设备的使用和维护，提供数据分析，优化设备运营和资产全生命周期的管理。

今年7月，中核安科锐已经完成了对旗下高端放疗设备的400智享服务、云客服的系统升级，在该升级的支持下服务运营中心能够全天候接收客户反馈及报修信息，提供及时的技术及临床专家支持。随着智能化服务运营平台各项能力的不断完善，医疗机构精准放疗设备的运维成本将逐步缩减、运营效率将逐步提升，进而带来更充裕的就诊资源和更低的放疗价格，造福广大肿瘤患者。

加码精准放疗人才体系建设

推动产业高质量发展

在精准放疗运维售后因素之外，专业医技人员的严重不足同样也制约着放疗产业的发展。据新浪财经报道，目前我国放疗医师与物理师比例接近5:1，远低于发达国家2:1的水平。面对剧增的患者，打造新型的放疗数字化人才队伍也是推动放疗产业高质量发展的当务之急。

在服务运营中心开幕当天，今年8月揭牌成立的中核安科锐培训中心也迎来首次开课，该培训中心可以为医技人员提供真机沉浸式培训、临床物理培训、在线远程培训等多种模式的培训服务，同时也将不定期邀请国内外资深放疗专家指导授课，提升医技人员的业务能力，助力所在医疗机构提升治疗水平，为患者提供更好的服务。

据了解，除了该培训中心外，中核安科锐也与天津医科大学肿瘤医院在内的国内多家权威医疗机构深度合作打造多家科研教育培训基地，推进中国放疗人才体系建设。专业人才的配备，无疑将释放放疗设备和软件的规模效应，更能有效发挥放射治疗的精准化和个性化，让更多肿瘤患者因此受益。

中核安科锐CEO曹永胜在服务运营中心开幕仪式上表示，中核安科锐将立足于当前市场对医疗服务化售后数字化智能化的需求，持续推动医疗服务模式进行改革创新。同时，还将携手更多业内合作伙伴，推动医疗行业数字化转型，助力中国精准放疗的人才建设培养。